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Texte Libre
Texte Libre
Mardi 14 avril 2009
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21:45
Vous aimez les bijoux en pâte polyemer? alors je vous invite à découvrir les créations de
bella !!!
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La commerçante n'est pas du tout professionnelle. Elle m'a annoncé une date de livraison qu'elle n'a absolument pas respecté (elle a changé ses dire une fois le règlement envoyé) et s'est montrée exécrable dans ses mails en disant que c'était moi qui n'avait rien compris et qui n'aivait pas mentionné que je souhaitais l'avoir à cette date (alors que c'était écrit dans tous mes mails oùje le re-demandais pour m'en assurer et elle évitait la question) !!! Elle ne s'est absolument pas remise en question et a tout bonnement dédidé d'annuler ma commande, en prenant pour prétexte que "sa priorité" était, je cite, "la satisfaction des clients" ! Alors qu'en faisant cela elle prouve complètement l'inverse !
Bref, elle n'est pour moi pas une commerçante digne de ce nom, et il est inadmissible qu'elle réagisse d'une telle manière alors que cela fait partie de son travail de se plier aux exigences de ses clients, c'est le fondement même d'une commerçante. Elle n'est absolument pas professionnelle et ne mérite pas que vous lui fassiez confiance. C'est effarant de voir qu'elle se permette de telles réaction dans le cadre de son activité professionnelle, surtout qu'elle se taxe de fournir une prestation de qualité, qui comprend pour moi la relation client (pour un commerce c'est même le coeur de métier) !!!!